Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Sattlerei Thomas Büttner, Kesselsdorfer Str. 212, D-01169 Dresden und Filialen.

Telefon: +49 (0) 351 438 453 00, Fax: +49 (0) 351 438 453 25,

info@tom-buettner.de

UST-ID: DE140312052

Handwerksbetrieb, in der Handwerksrolle Nr.: 012 67 31 der Handwerkskammer Dresden eingetragen.

Inhaber: Sattlermeister Thomas Büttner, Dipl. Ing.(FH) für Lederverarbeitungstechnologie.

1. Geltung

Nachstehende Bedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen Sattlerei Büttner und ihren Kunden. Abweichenden Geschäftsbedingungen des Kunden wird ausdrücklich widersprochen.

2. Vertragsabschluss

Bestellungen gelten erst mit der Auftragsbestätigung als angenommen. Diese erfolgt im Allgemeinen gleichzeitig mit der Rechnungserteilung und/oder Lieferung der Ware. Die bloße Bestätigung des Einganges Ihrer Bestellung bewirkt noch keinen Vertragsabschluss.

3. Widerrufsbelehrung / Rücksendung

Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie an

Sattlerei Thomas Büttner
Kesselsdorfer Str. 212
D-01169 Dresden

Fax + 49 (0) 351 438 453 25,
shop@tom-buettner.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung oder das Widerrufsformular auf unserer Website elektronisch ausfüllen und übermitteln.
Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufes:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Ausschluss des Widerrufs

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

  • zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde,
  • zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder
  • zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.

4. Geltungsbereich

Eine Lieferung erfolgt nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

5. Liefervorbehalt

Wir liefern bei Verfügbarkeit der Artikel innerhalb von 5 Werktagen. Bei Lieferschwierigkeiten durch einen Vorlieferanten senden wir rückständige Ware portofrei nach.

6. Versandkosten

Bei einer Bestellung bis 49,99 € zahlen Sie eine Versandkostenpauschale in Höhe von 4,95 €. Ab 50,00 € Bestellwert senden wir portofrei. Nachnahmesendungen werden mit 6,00 € beaufschlagt, zusätzlich erhebt die Deutsche Post bei Zustellung eine Gebühr von 2,00 € (Stand 11/2011) für die Weiterleitung der Zahlung.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Sattlerei Büttner.

8. Zahlung, Fälligkeit, Zahlungsverzug

Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise in Bar oder ec-Karte, per Bankeinzug, Nachnahme, Vorkasse, Paypal oder mittels Kreditkarte. Die Abbuchung erfolgt nach Versendung der Ware.
Kosten für eventuelle Rückbuchungen einer Zahlungstransaktion aufgrund ungenügender Kontodeckung oder falsch übermittelter Bankverbindungsdaten müssen wir Ihnen in Rechnung stellen.
Sollten Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, so behalten wir uns vor, Lieferungen aus anderen Vertragsverhältnissen auszusetzen.

9. Kundendienst

Für Rückfragen, Beanstandungen, Reklamationen stehen wir Ihnen Mo – Fr außer an Feiertagen von 9.00-16.00 Uhr telefonisch unter +49 (0) 351 438 453 00, sowie 24h am Tag per E-Mail info@tom-buettner.de oder per Fax +49 (0) 351 438 453 25 zur Verfügung.

10. Außendiensttätigkeiten

Für angeforderte Beratungs- / Vermessungstätigkeiten sowie Sattelprobe-Termine außerhalb unserer Ladengeschäfte werden die Aufwendung des Außendienstmitarbeiters, sowie die An- und Abfahrt ab der nächstgelegenen Filiale zu den tagesgültigen Preisen berechnet. Diese Leistungen sind mit Erbringung vor Ort in Bar oder Karte zu zahlen. (Auszug Preisliste Stand 30.07.2009: Beratung am Pferd 0,714 €/min zuzüglich gesetzliche MwSt, Anfahrt PKW/Kleintransporter 0,714 €/km zuzüglich gesetzliche MwSt. - berechnet werden An- und Abfahrt.)

11. Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert. Bei der Datenverarbeitung werden Ihre schutzwürdigen Belange gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

Verwendung von Social Plugins:

Unsere Internetpräsenz nutzt sog. Social Plugins  des sozialen Netzwerkes facebook.com ("Facebook"). Facebook wird von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben. Detaillierte Hinweise zu den Funktionen der einzelnen Plugins und deren Erscheinungsbild finden Sie auf der folgenden Webseite: http://developers.facebook.com/docs/plugins/

Diejenigen Webseiten unserer Internetpräsenz, die Facebook Social Plugins enthalten, stellen über Ihren Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook her, wenn Sie von Ihnen geöffnet werden. An Facebook wird dadurch die Information übermittelt, dass die das Social Plugin enthaltende Seite unseres Internetangebots von Ihnen aufgerufen wurde.

Soweit Sie zu diesem Zeitpunkt bei Facebook eingeloggt sind, können der Besuch unserer Seiten sowie sämtliche Ihrer Interaktionen im Zusammenhang mit den Social Plugins (z.B. Klicken des „Like“-Buttons, Erstellen eines Kommentars etc.) Ihrem Facebook-Profil zugeordnet und bei Facebook gespeichert werden. Selbst wenn Sie kein Facebook-Profil haben, ist nicht auszuschließen, dass Facebook Ihre IP-Adresse speichert.

Hinsichtlich des Zwecks und Umfangs der Datenerhebung sowie der Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook verweisen wir auf die Facebook-Datenschutzrichtlinien: http://www.facebook.com/policy.php. Dort finden Sie außerdem eine Übersicht der Einstellungsmöglichkeiten in Ihrem persönlichen Facebook-Profil zum Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihre damit zusammenhängenden Rechte.

Um zu verhindern, dass Facebook die oben genannten Daten durch Ihren Aufenthalt auf unserem Internetangebot sammelt, loggen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Seite bei Facebook aus. Um einen generellen Zugriff von Facebook auf Ihre Daten auf unseren und auf sonstigen Webseiten zu verhindern, können Sie Facebook Social-Plugins durch ein Add-On für Ihren Browser (z.B. „Facebook-Blocker“, http://webgraph.com/resources/facebookblocker) ausschließen.

12. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Dresden, sofern der Kunde Vollkaufmann ist.

13. Besondere Bedingungen beim Kauf eines Sattels

Sie haben sich mit dem Kauf ihres neuen Sattels für ein Qualitätsprodukt entschieden, bei dessen Herstellung nur hochwertige Materialien verwendet worden sind.

Bitte beachten Sie für die Benutzung nachfolgende Hinweise:

  1. Durch den neu angepassten Sattel und durch gutes Training kann sich die Rückenbemuskelung und das Fettgewebe Ihres Pferdes verändern. Auch kann Ihr Pferd saison- und fütterungsabhängig zu- oder abnehmen. Dies hat direkte Auswirkungen auf die Passgenauigkeit des neuen Sattels. Bitte beobachten sie diese Veränderungen und veranlassen bei gegebenem Anlass eine nochmalige Sattelüberprüfung durch einen Fachmann.
  2. Verwenden sie den Sattel nur für das Pferd, für den der Sattel angepasst wurde. Jeder Pferdewechsel hat eine Veränderung des Sattelkissens zur Folge.
  3. Der Sitz des Reiters sowie die verwendete Sattelunterlage haben Einfluss auf die Position des Sattels nach der Ingebrauchnahme.

Für die 100% Passgenauigkeit eines angemessenen neuen Sattels am Pferd sowie für die absolute Korrektheit der Sitzposition des Reiters können wir daher nur zum Zeitpunkt der Übergabe garantieren. Sollten aus den genannten Gründen Nachpolsterungen/ Veränderungen am Sattel notwendig werden, sind diese nicht als Nachbesserung zu verstehen.

Bitte pflegen sie den Sattel nur mit den empfohlenen Pflegeprodukten.